Betoum Groupe, ainsi que ses sociétés affiliées, agissant sous le nom de " BetoumSanté ", sont les créateurs et les gestionnaires de la ressource en ligne www.betoumsante.com, y compris toutes les applications mobiles regroupées sous le nom de " Betoum Santé " (collectivement appelées les " Applications " et le " Site Web "). La présente politique de confidentialité (" Politique de confidentialité ") décrit la manière dont BetoumSanté recueille, utilise, partage, divulgue et protège les informations personnelles des utilisateurs des Services, y compris les praticiens, les utilisateurs finaux et les visiteurs du site Web.

En utilisant les services ou en fournissant vos informations, vous êtes réputé avoir lu, compris et accepté les pratiques et politiques décrites dans la présente politique de confidentialité, et vous acceptez d'être lié par elles. Le consentement est donné à BetoumSanté pour collecter, utiliser, partager et divulguer vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. BetoumSanté se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à sa discrétion et à tout moment.

Si vous n'acceptez pas la présente politique de confidentialité à tout moment, abstenez-vous d'utiliser les services et ne fournissez aucune de vos informations. Si vous utilisez les services au nom de quelqu'un d'autre (comme votre enfant) ou d'une entité (comme votre employeur), vous déclarez que vous êtes autorisé par cette personne ou cette entité à (i) accepter la présente politique de confidentialité en son nom et (ii) consentir en son nom à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ses informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

1. POURQUOI CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ?

Cette politique de protection de la vie privée est publiée conformément à diverses directives, notamment la loi sur les technologies de l'information, les règles sur les pratiques et procédures de sécurité raisonnables pour les données ou informations personnelles sensibles (règles SPI) et la règle 3(1) des règles sur les intermédiaires pour la protection de la vie privée.

La présente politique de protection de la vie privée décrit :

Le type d'informations collectées auprès des utilisateurs, y compris les informations personnelles et les données ou informations personnelles sensibles.
L'objectif, les moyens et les modes de collecte, d'utilisation, de traitement, de stockage et de destruction de ces informations.
Comment et à qui BetoumSanté divulguera ces informations.

2. COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

En général, certains services exigent que nous connaissions votre identité pour répondre au mieux à vos besoins. Lorsque vous accédez aux services ou que vous interagissez avec nous par le biais de courriers électroniques, d'appels téléphoniques ou d'autres correspondances, nous pouvons vous demander de fournir volontairement des informations qui vous identifient personnellement ou qui pourraient être utilisées à des fins d'identification. Vous consentez par la présente à ce que BetoumSanté recueille ces informations. Sans limiter la généralité de ce qui précède, les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure (mais ne sont pas limitées à) :

Données de contact (telles que l'adresse électronique et le numéro de téléphone).
Données démographiques (telles que le sexe, la date de naissance et le code postal).
Données concernant votre utilisation des services et l'historique des rendez- vous pris par ou avec vous par le biais des services.
d'autres informations que vous choisissez volontairement de nous fournir (telles que des informations communiquées par courrier électronique ou par lettre), y compris des images et d'autres documents/fichiers.

Les informations collectées par BetoumSanté peuvent constituer des " informations personnelles " ou des " données ou informations personnelles sensibles " au sens des règles SPI. Une information personnelle est définie comme toute information relative à une personne physique qui, directement ou indirectement, lorsqu'elle est combinée à d'autres informations détenues ou susceptibles d'être détenues par une personne morale, permet d'identifier cette personne.

Les règles SPI définissent en outre les "données ou informations personnelles sensibles" d'une personne comme des informations personnelles relatives aux éléments suivants :

Mots de passe.
Les informations financières telles que les comptes bancaires, les détails des cartes de crédit et de débit, ou les détails d'autres instruments de paiement.
État de santé physique, physiologique et mental.
Orientation sexuelle.
Dossier médical et antécédents.
Informations biométriques.

Informations reçues par la personne morale en vertu d'un contrat licite ou autre.

Les coordonnées du visiteur telles qu'elles ont été fournies lors de l'inscription ou par la suite.
Enregistrements de données d'appel.

BetoumSanté est libre d'utiliser, de collecter et de divulguer des informations accessibles au public sans votre consentement.

3. DÉCLARATIONS DE CONFIDENTIALITÉ

3.1 NOTE À TOUS LES UTILISATEURS : Cette section s'applique à tous les

utilisateurs.

· 3.1.1 Comme condition d'utilisation et d'accès aux services par chaque

utilisateur, l'acceptation des conditions d'utilisation implique l'acceptation des termes de la présente politique de protection de la vie privée. Tout utilisateur qui n'est pas d'accord avec l'une ou l'autre des dispositions a la possibilité d'interrompre immédiatement les services fournis par Betoum Santé.

3.1.2 Une liste indicative des informations que BetoumSanté peut demander aux utilisateurs de fournir pour utiliser les services est fournie dans le tableau joint à la présente politique de confidentialité.
3.1.3 Toutes les informations fournies à BetoumSanté par un utilisateur, y compris les informations personnelles ou les données ou informations personnelles sensibles, sont volontaires. Vous comprenez que BetoumSanté peut utiliser certaines de vos informations, désignées comme des informations personnelles ou des " données ou informations personnelles sensibles " en vertu des règles SPI, (a) pour vous fournir les services, (b) à des fins commerciales et sous une forme agrégée ou non personnellement identifiable pour la recherche, l'analyse statistique et l'intelligence économique, (c) pour la vente ou le transfert de ces recherches, statistiques, (c) pour la vente ou le transfert de ces données de recherche, statistiques ou de renseignement sous une forme agrégée ou non identifiable à des tiers et à des sociétés affiliées, (d) à des fins de communication pour vous offrir un meilleur moyen de prendre rendez-vous et de fournir des commentaires sur les praticiens et leur pratique,

(e) pour résoudre des problèmes liés au support client, (f) pour vous contacter afin de conclure toute transaction si vous ne concluez pas une transaction après avoir fourni vos coordonnées au cours des étapes destinées à conclure la transaction. BetoumSanté se réserve également le droit d'utiliser les

informations fournies par l'utilisateur final ou le concernant aux fins suivantes :

Vous identifier.
Publier ces informations sur le site web.
Contacter les utilisateurs finaux pour leur proposer de nouveaux produits ou services.
Contacter les utilisateurs finaux pour recueillir leurs commentaires sur les produits et les services.
Analyse des schémas d'utilisation des logiciels pour améliorer la

conception et l'utilité des produits.

L'analyse d'informations anonymes sur les pratiques à des fins commerciales.

vii. Traitement des instructions de paiement :

Cela implique le traitement des instructions de paiement, y compris par l'intermédiaire de prestataires de services tiers indépendants tels que des passerelles de paiement, des banques, des institutions financières, des fournisseurs d'instruments prépayés et des portefeuilles pour le traitement des transactions de paiement ou des facilités de paiement différé. Si vous avez volontairement fourni vos informations personnelles à BetoumSanté pour l'une des raisons susmentionnées, vous consentez par la présente à la collecte et à l'utilisation de ces informations par BetoumSanté. Toutefois, BetoumSanté ne vous contactera pas sur votre (vos) numéro(s) de téléphone à quelque fin que ce soit, y compris celles mentionnées dans le présent paragraphe 4.1(iii), si votre numéro de téléphone est inscrit au registre des numéros de téléphone exclus (" registre DNC ") en vertu de la LPDP, sans votre consentement écrit explicite, clair et sans ambiguïté.

1. 1. Collecte, utilisation et divulgation des informations désignées : La collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations désignées comme étant des informations personnelles ou des données ou informations personnelles sensibles en vertu des règles de l'IPS nécessitent votre consentement explicite. En acceptant la présente politique de confidentialité, vous consentez à l'utilisation, à la collecte et à la divulgation de ces informations conformément aux lois applicables.

1. 1. Contrôle du contenu et clause de non-responsabilité : BetoumSanté ne contrôle ni n'approuve le contenu, les messages ou les informations figurant dans les services. Par conséquent, BetoumSanté décline spécifiquement toute responsabilité concernant les services et toute action résultant de votre participation aux services. Vous acceptez de renoncer à toute réclamation à l'encontre de BetoumSanté à cet égard, et dans la mesure où cette renonciation peut être inefficace, vous acceptez de renoncer à toute réclamation à l'encontre de BetoumSanté.

1. 1. Exactitude des informations : Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous soumettez, telles que vos coordonnées fournies lors de l'enregistrement de votre compte. Si vos informations personnelles changent, vous pouvez corriger, supprimer les inexactitudes ou modifier les informations en apportant des changements sur notre page d'information des membres ou en nous contactant à l'adresse support@betoumsante.com. Nous ferons des efforts raisonnables pour mettre en œuvre les changements demandés dans nos bases de données actives dès que cela sera raisonnablement possible. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes (ou des informations qui deviennent fausses, inexactes, périmées ou incomplètes), ou si BetoumSanté a des

motifs raisonnables de soupçonner que les informations que vous avez fournies sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, BetoumSanté peut, à sa seule discrétion, cesser de vous fournir les services. Dans certaines circonstances, BetoumSanté peut ne pas corriger, supprimer ou mettre à jour vos données personnelles, notamment

(a) lorsque les données personnelles sont des données d'opinion conservées uniquement à des fins d'évaluation, et (b) lorsque les données personnelles figurent dans des documents liés à une procédure judiciaire si toutes les procédures liées à l'action en justice n'ont pas été achevées.

1. 1. Annulation du compte et conservation des données : Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne pas utiliser vos informations pour vous fournir des services, contactez-nous à l'adresse support@betoumsanté.com. Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif et aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services. Nous ne conserverons pas ces informations plus longtemps qu'il n'est nécessaire à des fins juridiques ou que ne l'exige toute autre loi applicable. Après une certaine période, vos données peuvent être rendues anonymes et agrégées, et nous pouvons alors les conserver aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services de manière efficace, mais nous n'utiliserons les données rendues anonymes qu'à des fins d'analyse. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ou l'annulation de votre compte peut entraîner l'incapacité de BetoumSanté à vous fournir ses services ou à mettre fin à toute relation existante entre Betoum Santé et vous.

1. 1. Refus des communications non essentielles : Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications non essentielles, telles que des informations promotionnelles et commerciales sur les services, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse support@betoumsanté.com.

1. 1. Informations relatives au paiement : BetoumSanté peut demander à l'utilisateur de payer les services par carte de crédit, virement bancaire, Mobile Money, carte de débit ou chèque pour lesquels le(s) montant(s) de l'abonnement est/sont payable(s). BetoumSanté recueillera le numéro de carte de crédit de l'utilisateur et/ou d'autres informations d'institutions financières telles que les numéros de comptes bancaires et utilisera ces informations pour les processus de facturation et de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation et la divulgation de ce numéro de carte de crédit et de ces informations à des tiers si cela est nécessaire pour mener à bien l'opération de facturation. Toutefois, la vérification des informations de crédit est effectuée uniquement par l'utilisateur dans le cadre du processus d'authentification. Les données relatives à la carte de crédit/débit de l'utilisateur sont traitées sur des sites web sécurisés de passerelles de paiement agréées qui sont numériquement cryptées, offrant ainsi le niveau de protection le plus élevé possible en l'état actuel de la technologie. BetoumSanté offre toutefois la possibilité de ne pas enregistrer les

données de paiement. L'utilisateur est informé que la technologie Internet n'est pas entièrement sûre et qu'il doit faire preuve de discrétion lorsqu'il l'utilise.

3.1.10 Données automatiques reçues :

En raison des normes de communication Internet, lorsqu'un utilisateur ou l'utilisateur final ou toute autre personne visite le site Web, BetoumSanté reçoit automatiquement l'URL du site à partir duquel la personne visite le site. BetoumSanté reçoit également l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur de chaque utilisateur (ou le serveur proxy qu'un utilisateur a utilisé pour accéder au World Wide Web), le système d'exploitation de l'ordinateur de l'utilisateur, le type de navigateur Web utilisé par l'utilisateur, les modèles de courrier électronique, ainsi que le nom du fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances générales afin d'aider BetoumSanté à améliorer son service. Le lien entre l'adresse IP de l'utilisateur et les informations personnelles identifiables de l'utilisateur n'est ni partagé ni divulgué à des tiers. Nonobstant ce qui précède, BetoumSanté peut partager et/ou divulguer certains résultats agrégés (pas de données spécifiques) sous une forme anonyme (c'est-à-dire non personnellement identifiable) avec des annonceurs, des sponsors, des investisseurs, des partenaires stratégiques et autres pour l'aider à développer ses activités.

3.1.11 Utilisation de cookies :

Le site utilise des cookies temporaires pour stocker certaines données (qui ne sont pas des données ou informations personnelles sensibles) utilisées par BetoumSanté et ses prestataires de services pour l'administration technique du site, la recherche et le développement, et l'administration des utilisateurs. Dans le cadre de la diffusion de publicités ou de l'optimisation des services offerts à ses utilisateurs, BetoumSanté peut permettre à des tiers autorisés de placer ou de reconnaître un cookie unique sur le navigateur de l'utilisateur. Cependant, les cookies ne stockent aucune information personnelle de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent régler leur navigateur Internet pour désactiver les cookies. Si les cookies sont désactivés, les utilisateurs peuvent toujours utiliser le site web, mais l'utilisation de certaines de ses fonctions peut être limitée.

3.1.12 Accès limité sans création de compte :

Un utilisateur non enregistré peut avoir un accès limité au site web sans créer de compte. Les utilisateurs non enregistrés peuvent prendre rendez-vous avec des médecins en indiquant leur nom et leur numéro de téléphone. Pour accéder à toutes les fonctions et à tous les avantages de notre site web, un utilisateur doit d'abord créer un compte sur notre site web. Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir les informations suivantes, qui sont expressément reconnues comme des informations personnelles permettant à d'autres, y compris BetoumSanté, d'identifier l'utilisateur : nom, identifiant, adresse électronique, pays, code postal, âge, numéro de téléphone, mot de passe choisi par l'utilisateur, et informations financières valides. Les autres informations facultatives demandées sur la page d'inscription, y compris l'option de recevoir des offres

promotionnelles de BetoumSanté, sont volontaires. BetoumSanté peut, à l'avenir, inclure

3.1.13 Liens externes et pratiques en matière de confidentialité :

BetoumSanté n'a aucun contrôle sur les sites affichés en tant que résultats de recherche ou liens à partir de ses services. Ces sites externes peuvent placer leurs propres cookies ou fichiers sur les ordinateurs des utilisateurs, collecter des données ou demander des informations personnelles, ce dont BetoumSanté n'est pas responsable. BetoumSanté ne fait donc aucune déclaration concernant les pratiques ou politiques de confidentialité de ces tiers ou les conditions d'utilisation de ces sites Web. Elle ne garantit pas non plus l'exactitude, l'intégrité ou la qualité des informations, données, textes, logiciels, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages ou autres matériels disponibles sur ces sites web. L'inclusion ou l'exclusion ne signifie pas que BetoumSanté approuve le site Web, son fournisseur ou les informations qu'il contient. La visite d'un site tiers lié au site BetoumSanté se fait aux risques et périls de l'utilisateur et BetoumSanté encourage les utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de ces sites.

3.1.14 Communication entre utilisateurs et publication d'informations

Le site peut permettre aux utilisateurs de communiquer entre eux ou de

publier des informations accessibles à d'autres personnes. Toutefois, les personnes, y compris les modérateurs ou administrateurs, impliquées dans cette communication ne sont pas des représentants autorisés de BetoumSanté. BetoumSanté décline expressément toute responsabilité quant à la fiabilité ou à la mauvaise utilisation des informations ainsi mises à disposition par les utilisateurs ou les visiteurs.

3.1.15 Collecte d'informations provenant d'autres sources :

BetoumSanté ne collecte pas d'informations sur les visiteurs du site à partir d'autres sources, telles que des registres publics ou des organisations publiques ou privées, sauf à des fins d'enregistrement des utilisateurs. Le consentement de l'utilisateur pour la collecte, l'utilisation, le stockage et la divulgation de ces informations doit être accepté par chaque utilisateur final conformément aux conditions d'utilisation pour que BetoumSanté puisse fournir ses services de manière efficace.

3.1.16 Politique anti-spam :

BetoumSanté adhère à une politique stricte

de " Non-Spam ", c'est-à-dire qu'elle n'a pas l'intention de vendre, louer ou fournir des adresses électroniques à des tiers sans consentement explicite.

3.1.17 Mesures de sécurité des données : BetoumSanté a mis en œuvre

les meilleures pratiques internationales, des politiques de sécurité, des règles et des mesures techniques pour protéger les données personnelles sous son contrôle contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation inappropriée, l'altération non autorisée, la destruction illégale ou la perte accidentelle. Cependant, BetoumSanté ne sera pas tenu responsable de toute perte subie par l'utilisateur en raison de la perte ou du vol de données résultant d'un accès non autorisé aux appareils électroniques de l'utilisateur utilisés pour accéder aux services.

3.1.18 Pratiques et procédures de sécurité : BetoumSanté met en œuvre

des pratiques et procédures de sécurité raisonnables, en maintenant un programme de sécurité de l'information complet et documenté avec des mesures de contrôle de sécurité managériales, techniques, opérationnelles et physiques proportionnées aux informations collectées et à la nature des activités de BetoumSanté.

3.1.19 Respect de la vie privée et de la loi : BetoumSanté respecte votre

droit à la vie privée et ne divulguera vos informations personnelles que si la loi, une règle, un règlement, un organisme chargé de l'application de la loi, un représentant du gouvernement, une autorité légale ou des exigences similaires l'exigent, ou si BetoumSanté, à sa seule discrétion, le juge nécessaire pour protéger ses droits ou les droits d'autrui, prévenir les dommages aux personnes ou aux biens, lutter contre la fraude et le risque de crédit, ou encore faire respecter ou appliquer les conditions d'utilisation.

NOTE AUX PRATICIENS ET TRADUCTEURS : Cette section s'applique à tous les praticiens et traducteurs.

3.2.1 Informations relatives à l'inscription des praticiens : Les Praticiens Traducteur

fournissent des informations personnelles ou des données personnelles sensibles au cours du processus d'enregistrement et de candidature mis à disposition par BetoumSanté.

3.2.2 Applicabilité des déclarations de confidentialité :

Toutes les déclarations de confidentialité de la présente politique s'appliquent aux praticiens, qui doivent les lire et les comprendre avant de soumettre des

informations à BetoumSanté.

3.2.3 Propriété et utilisation des informations relatives au praticien :

BetoumSanté reconnaît que les praticiens sont propriétaires des informations d'identification personnelle qu'ils fournissent. Les praticiens consentent à ce que BetoumSanté recueille, utilise, traite et/ou divulgue ces informations à diverses fins, notamment à des fins commerciales, de recherche, d'analyse statistique et d'intelligence économique. BetoumSanté peut également utiliser ces informations pour :

La publier sur le site web. ii. Contacter les praticiens pour leur proposer de nouveaux produits ou services, sous réserve du respect du registre DNC. iii. Recueillir des commentaires sur les produits. iv. Analyser les schémas d'utilisation des logiciels afin d'améliorer la conception et l'utilité des produits. v. Analyser des informations anonymes sur la clinique, y compris des informations financières et boursières, à des fins commerciales.

3.2.4 Affichage des informations sur les praticiens et traducters :

BetoumSanté active automatiquement les informations relatives aux praticiens et traducteurs sur son site web pour chaque "médecin" ou "clinique" ajouté à l'aide de son logiciel. Les informations relatives aux praticiens sont affichées lorsque les utilisateurs finaux recherchent des médecins sur le site web, ce qui leur permet de demander des rendez-vous. Toutes les informations personnelles identifiables figurant sur le site Web sont fournies par les praticiens lors de leur inscription ou collectées par BetoumSanté à partir de sources publiques. BetoumSanté affiche ces informations en l'état et ne donne aucune garantie quant à leur exactitude ou leur exhaustivité. Les praticiens sont invités à vérifier périodiquement leurs informations et à informer BetoumSanté de toute divergence, modification ou mise à jour.

BetoumSanté prendra des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations.

3.2.5 Affichage d'informations sur les praticiens non inscrits :

BetoumSanté peut afficher des informations sur des praticiens qui ne se sont pas inscrits pour bénéficier de ses services, à condition qu'ils aient consenti à ce que BetoumSanté recueille, traite et/ou divulgue leurs informations sur le site web. Ces praticiens sont vérifiés par BetoumSanté, qui s'efforce de fournir des informations exactes. Toutefois, BetoumSanté

n'assume aucune responsabilité en cas d'informations incorrectes ou incomplètes sur le site pour ces praticiens.

3.3 NOTE AUX UTILISATEURS FINAUX :

Cette section s'applique à tous les utilisateurs finaux.

3.3.1 Informations relatives à l'enregistrement des utilisateurs finaux :

Certaines informations, y compris des données personnelles ou sensibles, sont collectées auprès des utilisateurs finaux au cours du processus d'enregistrement/de demande sur le site web.

3.3.2 Sensibilisation des utilisateurs finaux à la protection de la vie privée :

Toutes les déclarations contenues dans la présente politique de confidentialité s'appliquent à chaque utilisateur final et il est impératif que les utilisateurs finaux lisent et comprennent les déclarations de confidentialité avant de soumettre toute information personnelle, sensible ou autre à BetoumSanté. Le non-respect de cette obligation entraîne le départ immédiat des services de BetoumSanté.

3.3.3 Suppression des données et droits de l'utilisateur (suite) : Si les utilisateurs

finaux ont soumis par inadvertance des informations personnelles à BetoumSanté avant d'avoir lu les déclarations de confidentialité et s'ils ne sont pas d'accord avec la manière dont les informations sont collectées, traitées, stockées, utilisées ou divulguées, ils ont la possibilité d'accéder à ces informations, de les modifier et de les supprimer en utilisant les options du site Web prévues à cet effet. En outre, les utilisateurs peuvent demander à BetoumSanté des informations sur l'existence de leurs données personnelles en envoyant un courrier électronique à support@betoumsante.com et peuvent également demander à BetoumSanté d'effacer leurs données personnelles et de détruire ces informations .

3.3.4 Utilisation des informations relatives à l'utilisateur final : Les informations

d'identification personnelle fournies par les utilisateurs finaux sur le site Web sont utilisées par BetoumSanté pour aider les utilisateurs à s'auto-décrire ou à s'identifier. Les autres informations non personnellement identifiables recueillies par BetoumSanté auprès des utilisateurs finaux, telles que les habitudes d'utilisation, sont la propriété exclusive de BetoumSanté. Betoum Santé se réserve le droit d'utiliser ces informations sous des formes agrégées ou non personnellement identifiables à des fins de recherche, d'analyse statistique et d'intelligence économique, et peut vendre ou transférer ces recherches, statistiques ou informations à des tiers et à des sociétés affiliées. En particulier, BetoumSanté peut utiliser des informations démographiques anonymes et des informations sur la santé pour :

i. Analyse des schémas d'utilisation des logiciels afin d'améliorer la conception et l'utilité des produits. ii. Recherche et développement de nouvelles technologies. iii. Utilisation de l'analyse de ces informations dans d'autres produits commerciaux

proposés par BetoumSanté.

1. 1. Canaux de communication avec les utilisateurs finaux : BetoumSanté communique avec les utilisateurs finaux par courrier électronique, par téléphone, par des avis affichés sur le site Web ou par d'autres moyens de service disponibles, y compris des messages texte et d'autres formes de messagerie. Les utilisateurs finaux peuvent modifier leurs préférences en matière de courrier électronique et de contact

www.betoumsante.com

à tout moment en se connectant à leur " compte " sur ajustant les paramètres de leur compte.

1. 1. Enquêtes et concours auprès des utilisateurs : BetoumSanté réalise

et en

périodiquement des enquêtes pour recueillir des informations sur les préférences des utilisateurs. La participation à ces enquêtes est facultative et, si les utilisateurs choisissent d'y répondre, leurs réponses restent anonymes. En outre, BetoumSanté peut proposer des concours à des utilisateurs finaux qualifiés, en demandant des informations démographiques et de contact pour la participation. Les informations démographiques recueillies lors de l'inscription et des enquêtes permettent à BetoumSanté d'améliorer ses services afin de répondre aux besoins et aux préférences des utilisateurs finaux.

1. 1. Enregistrement des communications : BetoumSanté peut conserver des enregistrements des communications électroniques et des appels téléphoniques reçus et effectués pour la prise de rendez-vous ou à d'autres fins, pour l'administration des services, l'assistance à la clientèle, la recherche, le développement et l'amélioration du profil des praticiens.

1. 1. Confidentialité des employés et sécurité des données : Tous les employés de BetoumSanté et les responsables du traitement des données impliqués dans le traitement d'informations personnelles ou sensibles sont tenus de respecter la confidentialité. BetoumSanté a mis en place des procédures et des technologies conformes aux meilleures pratiques du secteur et aux lois en vigueur pour assurer la sécurité des données depuis leur collecte jusqu'à leur destruction. Tout sous-traitant tiers auquel BetoumSanté transfère des données personnelles doit accepter d'adhérer à ces procédures et politiques ou mettre en œuvre des mesures adéquates de manière indépendante.

1. 1. Divulgation d'informations dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente : BetoumSanté peut divulguer ou transférer les informations personnelles et autres fournies par un utilisateur final à un tiers dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente de la division de BetoumSanté ou des actifs de la société. Tout tiers acquérant les actifs de BetoumSanté aura le droit de continuer à utiliser les informations personnelles et autres fournies par les utilisateurs finaux conformément aux conditions d'utilisation.

Confidentialité et sécurité :

4.1 Stockage des informations personnelles : BetoumSanté conserve vos

renseignements personnels sous forme électronique sur ses équipements et ceux de ses employés. Périodiquement, ces informations peuvent également être converties sous forme physique. BetoumSanté prend les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles en ligne et hors ligne. Elle met en œuvre des pratiques et des mesures de sécurité raisonnables, y compris des contrôles managériaux, techniques, opérationnels et physiques proportionnels aux informations collectées et à la nature des activités de BetoumSanté.

4.2 Protection par mot de passe : Aucun administrateur de BetoumSanté n'aura

connaissance de votre mot de passe. Il est essentiel que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre ordinateur et à votre téléphone portable. Veillez à vous déconnecter du site web lorsque vous avez terminé.

BetoumSanté n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée de votre compte et de votre mot de passe. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte, informez-en BetoumSanté dans les plus brefs délais en envoyant un courrier électronique à support@betoumsante.com. Vous êtes tenu d'indemniser BetoumSanté pour toute perte due à l'utilisation non autorisée de votre compte et de votre mot de passe.

4.3 Accès limité aux informations de l'utilisateur : BetoumSanté ne rend les

informations relatives aux utilisateurs accessibles à ses employés, agents ou partenaires et à des tiers que sur la base du besoin d'en connaître, en soumettant ses employés à de strictes obligations de confidentialité.

4.4 Mise à jour des dossiers pour les professionnels de la santé : Une partie de la

fonctionnalité de BetoumSanté consiste à aider les médecins à conserver et à organiser les informations relatives aux patients. Par conséquent, BetoumSanté peut conserver et soumettre ces dossiers aux autorités compétentes ou aux médecins qui en font la demande.

4.5 Accessibilité de l'information aux patients : La fonctionnalité de BetoumSanté

consiste également à aider les patients à accéder aux informations qui les concernent. Par conséquent, BetoumSanté peut conserver et fournir ces dossiers aux patients concernés ou à leurs médecins.

4.6 Responsabilité des tiers : Malgré ce qui précède, BetoumSanté n'est pas

responsable de la confidentialité, de la sécurité ou de la distribution de vos informations personnelles par nos partenaires et tiers au-delà de la portée de notre accord avec ces partenaires et tiers. En outre, BetoumSanté n'est pas responsable des failles de sécurité ou des actions d'un tiers ou d'événements échappant à tout

contrôle raisonnable, y compris les actions gouvernementales, le piratage, l'accès non autorisé aux données et aux dispositifs de stockage, les pannes informatiques, les

failles de sécurité et de cryptage, la mauvaise qualité du service Internet de l'utilisateur ou du service téléphonique, etc.

Modification de la politique de confidentialité : BetoumSanté peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, avec ou sans préavis. En cas de changement significatif dans la manière dont BetoumSanté traite les informations personnelles des utilisateurs identifiables ou dans la politique de confidentialité elle- même, BetoumSanté publiera un avis sur le site Web ou enverra un courrier électronique aux utilisateurs, comme indiqué ci-dessus, vous permettant de consulter les conditions modifiées avant de continuer à utiliser les services. Si vous vous opposez à toute modification de nos conditions et ne souhaitez plus utiliser les services, vous pouvez contacter support@betoumsante.com pour désactiver votre compte. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité actuelle de BetoumSanté s'applique à toutes les informations que BetoumSanté détient sur vous et sur votre compte. Si un utilisateur utilise les services ou accède au site Web après avoir reçu un avis de modification ou après sa publication sur le site Web, l'utilisateur consent par la présente aux conditions modifiées.

Vie privée des enfants et des mineurs : BetoumSanté encourage vivement les parents et les tuteurs à superviser les activités en ligne de leurs enfants mineurs, en envisageant l'utilisation d'outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels afin de créer un environnement en ligne adapté aux enfants. Bien que le site Web et les services de BetoumSanté ne soient pas destinés à être utilisés par des mineurs, BetoumSanté respecte la vie privée des mineurs qui pourraient utiliser par inadvertance l'Internet ou l'application mobile.

Consentement à cette politique : Vous reconnaissez que cette politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation du site web et des autres services, et vous acceptez inconditionnellement qu'en devenant utilisateur du site web et de ses services, vous (i) acceptez cette politique de confidentialité, et (ii) consentez à ce que BetoumSanté utilise, collecte, traite et/ou divulgue vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité. La visite du site et l'utilisation des services sont soumises à la présente politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation.

Adresse de contact pour les questions relatives à la protection de la vie privée : Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de BetoumSanté en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données désigné par BetoumSanté conformément aux dispositions de la PDPA. Nous nous efforcerons de répondre rapidement à toute demande, question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez des griefs concernant notre utilisation de vos informations,

vous pouvez les communiquer. A l'un de nos membres support@betoumsante.com

CALENDRIER

Liste indicative d'informations par nature de service

Création d'un compte par les utilisateurs finaux sur le site Web ou l'application mobile de BetoumSanté : Les utilisateurs peuvent créer un compte en fournissant des informations telles que [nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique] et d'autres détails demandés sur la page d'enregistrement de l'utilisateur final. Cela facilite l'utilisation du compte pour la prise de rendez-vous et le stockage d'autres informations relatives à la santé. Lorsque vous choisissez de consulter le numéro de téléphone d'une clinique

Utilisateurs finaux utilisant le site web sans ouvrir de compte (utilisateur final "invité") : L'utilisation du site web sans création de compte est possible, mais pour la prise de rendez-vous, certaines informations peuvent être demandées, notamment le [numéro de portable] et d'autres détails lorsque l'on opte pour des services sans enregistrement.

Praticien utilisant le service d'enregistrement gratuit sur le site Web ou l'application mobile de BetoumSanté en créant un compte : Les praticiens peuvent fournir des informations telles que [nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique], et d'autres détails demandés sur la page d'enregistrement du praticien pour créer un compte. BetoumSanté peut envoyer des confirmations par e- mail/SMS ou d'autres communications aux utilisateurs finaux concernant leurs réservations, rendez-vous ou autres interactions facilitées par BetoumSanté.

Praticien utilisant le service d'enregistrement gratuit sur le site Web ou l'application mobile de BetoumSanté sans créer de compte : Les praticiens peuvent utiliser le service d'enregistrement sans créer de compte en fournissant des informations telles que [nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique] et d'autres détails demandés par les employés ou agents de BetoumSanté qui les contactent en personne ou par téléphone. BetoumSanté conserve ces informations jusqu'à ce que le praticien décide d'ouvrir un compte, auquel cas des contacts périodiques peuvent avoir lieu. Si les praticiens souhaitent ne pas figurer sur le site web, ils doivent en informer BetoumSanté dans les plus brefs délais à l'adresse suivante : support@betoumsante.com.

Traducteurs et médecins utilisant nos produits : Les traducteurs sont tenus de créer un compte et de fournir des informations, notamment [nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique, signature numérique], ainsi que d'autres

détails sur l'application ou le site web, sur la page d'enregistrement des traducteurs. Les médecins acceptent l'utilisation de la signature numérique dans les prescriptions et les notes cliniques, conformément aux exigences réglementaires. BetoumSanté n'accèdera pas à la signature numérique à d'autres fins. Lors de l'inscription, BetoumSanté peut accéder à des informations non personnellement identifiables de vos patients à partir de vos dossiers patients. Les praticiens s'engagent à informer pleinement leurs patients de cet accès. BetoumSanté se réserve le droit de modifier la fonction " ABS " (également connue sous le nom d'Instant) en fonction du respect des rendez-vous par les utilisateurs, avec communication de la prolongation ou du retrait par BetoumSanté. L'option "Feedback de l'utilisateur final" est disponible et permet aux praticiens de fournir les coordonnées des patients pour le système de feedback de BetoumSanté. Les patients peuvent également choisir de soumettre des commentaires anonymes, ce à quoi les praticiens s'engagent à ne pas s'opposer. Le système de retour d'information envoie des SMS et des courriels aux patients pour leur demander leur avis, qui peut être publié sur le site web.

6. Praticiens et traducteurs utilisant le produit " BetoumSanté Reach " : Les

praticiens sont tenus de créer un compte, en fournissant des informations telles que [nom, numéro de téléphone portable, adresse électronique] et d'autres détails demandés par BetoumSanté sur la page d'enregistrement du praticien BetoumSanté Reach afin de compléter l'enregistrement.

7. Utilisateurs finaux et praticiens utilisant la plate-forme Consult : La création

d'un compte peut être requise, avec des informations telles que le nom, le numéro de téléphone portable, l'adresse électronique et d'autres détails demandés par BetoumSanté sur la page d'inscription de BetoumSanté Consult pour finaliser l'inscription.